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CONDITIONS DE VENTE
Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restrictions à l’ensemble des ventes de billets de spectacles, conclues entre vous, et la société Mic Drop Production, par l’intermédiaire de son site internet monticket.com (ci-après le Site).
Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. La confirmation de la réservation par le client et le règlement des places impliquent son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
PRÉSENTATION DU SERVICE DE BILLETTERIE EN LIGNE
monticket.com est le service de billetterie en ligne de Pomme Production, ayant son siège social, 10 place du Gnéral Catroux, 75017 Paris.
Ce site commercialise pour le compte de Mic Drop Production les billets du spectacle Élodie Arnould – Bijou de Famille.
COMMANDE DES PLACES
Création de compte
Lors de votre 1ʳᵉ commande, il vous est attribué un code identifiant (votre e-mail) et un mot de passe, qui vous sont envoyés par mail. Cela vous permet de ne pas remplir à nouveau vos coordonnées lors de votre prochain achat.
Commande de billets
Le service de billetterie en ligne monticket.com permet de commander en temps réel des places pour ce spectacle.
Le nombre de places par transaction ne peut être supérieur à 8 places par catégorie.
Le module de gestion des places vous attribue automatiquement les meilleures places disponibles dans la catégorie choisie. En cas d’indisponibilité dans l’une des catégories demandées ou d’un nombre de places restantes insuffisant, il se peut que notre serveur vous propose des places qui ne sont pas côte à côte ou réparties dans différentes catégories. La rubrique « Mon panier » vous permet de vérifier si les places attribuées correspondent bien à votre souhait et si ces places ne vous conviennent pas, vous pouvez cliquer sur le bouton « Supprimer » afin de les annuler.
Toute commande validée rend la vente ferme et définitive, toute modification ou annulation de l’achat est impossible. La saisie en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’intégralité de ladite commande conformément à la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la commande.
Quand vous cliquez sur le bouton « valider » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Les données enregistrées par Mic Drop Production constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Mic Drop Production et ses clients. Les données enregistrées par le système sécurisé de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Vous pouvez contacter le service clientèle soit par mail : serviceclients@pomme-prod.com soit par courrier : Mic Drop Production, 8 rue Clairaut, 75017 Paris.
PRIX DES BILLETS
Les prix des billets sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, y compris les frais de location, mais sans compter les frais de traitement ou les frais d’expédition indiqués ci-dessous.
Le règlement des places se fait uniquement en Euros et par carte bancaire. Un billet ne peut être ni remboursé ni échangé, même en cas de vol ou de perte, mais uniquement en cas d’annulation du spectacle et de décision par Mic Drop Production du remboursement des billets.
Mic Drop Production se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix étant entendu que les billets seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement de la commande se fait uniquement en Euros et par carte bancaire.
Les cartes permettant de régler l’achat en ligne sont uniquement les cartes des réseaux : Carte bleue / Visa / Eurocard / Mastercard.
Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant de la commande en euros.
La sécurité des paiements par carte bancaire est assurée par le système de codage SSL (Secure Socket Lysers) de la société ATOS qui crypte et sécurise les informations confidentielles.
OBTENTION DES BILLETS
Lors de la commande, il est proposé différents modes d’obtention des billets, en fonction de la date et du lieu de représentation :
1/ Retrait au guichet : les billets seront à retirer le jour du spectacle par vos soins, dans l'heure qui précède la représentation, au contrôle de la salle, sur présentation du mail de confirmation ainsi que d'une pièce d'identité et de la carte bancaire ayant servi à la transaction. Toute commande de billets non retirée au guichet de la salle après que la représentation a eu lieu ne peut faire l’objet de réclamation ou de remboursement.
2/ Impression des billets électroniques par vos soins (uniquement sur certaines représentations) :
Les billets ne seront valables que s’ils sont imprimés sur du papier A4, blanc, vierge recto et verso, sans modification de la taille d’impression en format portrait (vertical) avec une imprimante jet d’encre ou laser. Aucun autre support (électroniques, écrans PC, écrans portables…) ne sera accepté. Les billets devront disposer d’une bonne qualité d’impression. Les billets partiellement imprimés, souillées, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables.
Attention : Mic Drop Production décline toute responsabilité pour les anomalies survenant lors de l’impression des billets électroniques. Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils sont personnels et incessibles. Lors des contrôles à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des billets (passeport, permis de conduire, CNI ou carte de séjour).
PLACEMENT EN SALLE
Selon les représentations, le placement peut être numéroté ou libre.
Les billets sont valables uniquement pour le lieu, la séance, la date et l’heure précisés sur les billets. Vous êtes invité à conserver vos billets pendant toute la durée de votre présence sur le lieu de l’événement.
Pour un placemement numéoté, Mic Drop Production vous recommande d’occuper vos places 30 minutes avant le début de spectacle. L’accès au site et/ou places numérotées n’est pas garanti après le début de l’événement et ne donne droit à aucun remboursement. En cas d’annulation ou de report du spectacle, Mic Drop Production décidera des conditions de remboursement du billet.
Lorsque la mention « placement libre » est indiquée, aucun numéro de siège n’est attribué lors de l’achat.
Dans ce cas, les spectateurs sont libres de choisir leur place dans la salle, dans la limite des places disponibles et des zones éventuellement réservées (notamment pour des raisons techniques, de sécurité ou d’accessibilité).
L’organisateur se réserve le droit d’adapter l’organisation du placement en salle le jour de la représentation afin d’optimiser l’accueil du public. Le placement est effectué selon l’ordre d’arrivée des spectateurs.
ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Les billets sont édités dès la validation de votre commande. Ils ne peuvent être revendus à un prix supérieur à la valeur T.T.C portée sur le billet. (Loi du 27 Juin 1919). Tout porteur d’un tel billet pourra se voir refuser l’entrée.
Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la consommation, les billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés sauf en cas d’annulation du spectacle et de décision par Mic Drop Production du remboursement des billets.
Aucun duplicata de billet ne pourra être émis même en cas de perte ou de vol.
Mic Drop Production ne sera pas redevable des sommes payées par le spectateur si un cas de force majeure le contraint à annuler la représentation ou à en modifier le jour, l’heure où le lieu, à savoir, en cas d’événements imprévisibles ou inévitables, tels que les catastrophes naturelles, manifestations, actes de terrorisme…
RÉCLAMATIONS – LITIGES
Toute contestation, quelle qu'en soit la nature, doit être formulée par écrit au plus tard le jour de la représentation.
Le nombre de billets doit être vérifié par le client au moment où ils sont délivrés par notre personnel et sur la présentation de la carte bancaire ayant servi à la transaction. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
Les billets ne donnent aucun droit à un enregistrement du spectacle. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement, est strictement interdit.
DROIT APPLICABLE AUX LITIGES
Le présent contrat de vente de billets est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux parisiens seront seuls compétents.
CONFIDENTIALITE
Les informations confidentielles que vous nous communiquez sont à l’usage exclusif de Mic Drop Production. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et/ou de suppression de données qui vous concernent auprès de Mic Drop Production, 8 rue Clairaut, 75017 Paris.
AUTRES POSSIBILITÉS DE RÉSERVATION
Pour les personnes à mobilité réduite et afin de les accueillir dans de bonnes conditions, nous vous recommandons de réserver par mail à : serviceclients@pomme-prod.com
Au guichet de la salle, les jours de représentations.
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